役務提供事業者
当社は「ボイチュ運営チーム」の名義で本サービスを運営しています。当社の名称は、請求があった場合には、遅滞なく電子メール等により提供いたします。
代表者
請求があった場合には、遅滞なく電子メール等により提供いたします。
所在地
請求があった場合には、遅滞なく電子メール等により提供いたします。
連絡先
本サービス内の問い合わせ窓口
メールアドレス：support@voichu.com
電話番号：請求があった場合には、遅滞なく電子メール等により提供いたします。
当社の名称、代表者、所在地および電話番号は、上記メールアドレス宛てにご請求ください。上記問い合わせ窓口（ログインが必要です）では、お問い合わせ種別「事業者情報の開示請求」からもご請求いただけます。ご請求に費用はかかりません。
役務の対価
本サービスは、ヒロインとの会話その他の有料機能の利用に応じてDMMポイントを消費する従量課金制です。DMMポイントは1ポイント＝1円相当として、各有料機能について消費税込みの利用料金に相当するポイント数を表示します。
| 機能 | 消費ポイント（税込） |
|---|---|
ライブチャット（ヒロインとの会話。1通あたり・全モード共通） | 25ポイント（25円相当） ※リリース記念価格（2026年10月31日23:59まで。予告なく終了する場合があります。通常50ポイント） |
ボイスドラマ（1話） | 200ポイント（200円相当） |
ボイスドラマ（全3話まとめて） | 500ポイント（500円相当）。解放済みの話の分は差し引きます。 |
会話音声の聴き直し | 最後のやりとりから72時間は無料。経過後は1通20ポイント（20円相当）、2通以上まとめて解放する場合は1通あたり10ポイント（10円相当） |
各機能の実際の消費ポイント数は、本サービス上の申込画面に表示します。キャンペーン等により消費ポイント数を変更する場合は、利用者が申込みを行う前に、適用後の消費ポイント数、適用条件および適用期間その他必要な条件を当該画面に表示します。
このほか、当社が無償で付与するポイント（以下「無料ポイント」）をライブチャットに利用できます。ライブチャットでは、無料ポイントを保有している場合は無料ポイントから先に消費します。無料ポイントは付与から24時間で失効し、ボイスドラマおよび会話音声の聴き直しには利用できません。
役務の対価以外に必要な費用
インターネット接続に要する通信料金その他の費用は、利用者のご負担となります。
支払方法
DMMポイントによる決済に限ります。DMMポイントのチャージは、DMMが提供する画面で行います。DMMポイントのチャージ、残高管理、有効期限、失効、払戻しその他DMMポイントそのものの取扱いについては、その発行者および株式会社デジタルコマースの定める規約に従います。
支払時期
各有料機能について、当該機能に応じたDMMポイントを次の時点で消費します。
・ライブチャット：ヒロインの返答の生成（音声の生成を含みます。）が完了した時点。返答の音声が1つも生成されなかった場合は消費しません。
・ボイスドラマおよび会話音声の聴き直し：購入または解放の操作を行った時点
役務の提供時期
ライブチャット（ヒロインとの会話）は、送信後、生成処理が完了次第提供します。ボイスドラマは、DMMポイントの消費後、直ちに視聴可能となります。会話音声の聴き直しは、DMMポイントの消費後、直ちに再生可能となります。
システムの保守または障害により提供を一時停止する場合があります。
申込みの期間
原則として申込みの期間に定めはありません。期間限定で有料機能その他の役務を提供する場合は、具体的な申込期間を該当画面に表示します。
動作環境
本サービスは「FANZAキャラチャット」上で提供されます。推奨環境は、iOS / iPadOS 17.4 以降の Safari、Android および PC の最新版 Google Chrome です。
音声の再生ができる環境が必要です。
キャンセル・返金等（契約の申込みの撤回・解除に関する事項）
1. 本サービスは通信販売に該当し、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
2. 有料機能の利用申込み後かつDMMポイントの消費後は、利用者の都合によるキャンセルまたは返金は原則としてお受けしていません。また、正常に役務が提供された場合、生成コンテンツが利用者の主観的な期待、嗜好または希望に沿わなかったことのみを理由とする返金または補填は行いません。
3. ただし、システム障害その他の事由によりDMMポイントが消費されたにもかかわらず本サービスの役務が正常に提供されなかった場合は、利用規約第5条第5項に従い、本プラットフォーム運営者の規定および当社所定の障害対応方針に基づき、DMMポイントの返還・再付与その他適切な補填を行います。
4. また、利用者の入力内容が外部の言語モデル提供事業者等の安全ポリシー、コンテンツフィルタ、技術的制約等に抵触したことにより生成コンテンツが正常に生成されなかった場合も、利用規約第11条第4項に従い、前項と同様に取り扱います。
5. DMMポイントの返還・再付与その他の補填の具体的な方法は、DMMポイントの発行者および本プラットフォーム運営者の定め・運用に従います。補填をご希望の場合は、本サービス内の問い合わせ窓口からご連絡ください。
その他
本サービスは成人向けコンテンツを含み、18歳未満の方はご利用いただけません。本サービスの利用に際しては、本サービスまたは本プラットフォーム所定の年齢確認手続が適用されます。
最終更新：2026年10月15日